Jesteś tutaj: Strona główna » Obiektywy » 24-70mm f/2.8G ED AF-S » Naprawa 24-70mm (kichu1979)
Polish (Poland)English (United Kingdom)

Poprawa serwisu

Czy serwis Nikona poprawił się?

Zapisz się do newslettera!

Bądź na bieżąco z wydarzeniami związanymi z polskim serwisem Nikona jak i samą stroną ZSF! (newsletter w fazie testowej)
 
Naprawa 24-70mm (kichu1979)
( 50 Głosy/Głosów )
Obiektywy - 24-70mm f/2.8G ED AF-S
poniedziałek, 05 października 2009 16:17

obiektywy W Nikonie 24-70 zablokowal się pierscien ostrosci na pozycji 70mm. Obiektyw wyslano do serwisu Nikon Polska w trybie NPS, z ktorego otrzymano nastepujaca informacje:
"(...) do wymiany jest praktycznie cały blok optyczny ze względu na brak możliwości naprawy poszczególnych elementów tego bloku, który składany i regulowany jest wyłącznie na etapie produkcji. (...) Koszt 3.946,50 PLN" 

Na pytanie czy da sie w ogole cos z tym obiektywem zrobic (poza w/w naprawa) odpowiedz brzmiala ze nie ma takiej opcji. Oczwiscie z naprawy zrezygnowano i obiektyw wrocil do wlasciciela. Ten sam obiektyw, po odebraniu z serwisu Nikon Polska zostal wyslany do autoryzowanego serwisu Nikon w Wielkiej Brytanii. Opis usterki brzmial identycznie jak ten, ktory przekazano polskiemu serwisowi, czyli zablokowany zoom w pozycji 70mm.
Otrzymany z brytyjskiego serwisu kosztorys podawał identyczna przyczyne usterki jak ten otrzymany z polskiego serwisu, z tym zastrzezeniem, ze opiewal na kwote 112,59 GBP (z czego 75 funtow robocizna, a 37,59 funta wymiana jednej czesci) i nigdzie nie było mowy o koniecznosci wymiany calego bloku optycznego, mimo iż technik, z którym rozmawialem przed wyslaniem obiektywu zastrzegal, ze może być ona konieczna. Usterke  naprawiono w tydzien, a obiektyw wrocil do wlasciciela i ma sie doskonale. Podkreslam jeszcze raz, ze naprawe wykonal autoryzowany serwis Nikona w Wielkiej Brytani, a nie firma krzak.

 Komentarz wydaje sie zbedny, a jedyne pytanie, ktore sie cisnie na usta, to czy byl to wyniki niekompetencji pracownikow lub technikow, ze nie potrafili wlasciwie zdiagnozowac usterki, czy tez proba naciagniecia klienta.

 kichu1979

Pelna dokumentacja obu napraw została zarchiwizowana i może zostać udostępniona na żądanie

 

Komentarze   

 
+7 #1 wodzo 2009-10-05 17:51
Ja również mam mozliwość skorzystania z serwisu w WB (brat tam pracuje, więc podam przez niego w razie problemów). Poza tym potwierdza się reguła, że Polska we wszystkim odstaje od reszty świata, ja stawiam na zwykłe naciągactwo...
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #2 e-mil11 2009-11-03 16:15
Na poczatku zaznacze ze nie jestem pracownikiem Nikona ani jego serwisu, a pracownikiem serwisu Philips. Niekoniecznie to musialabyc proba naciagniecia. Pamietam sytuacje z tv plazmowym philips w ktorym nie dzialal ekran, brak obrazu. Klient nie posiadal gwarancji, oddal tv do sprawdzenia i naprawy. Nadmienie ze naprawy gwarancyjne tych tv w Polsce sa wykonywane tylko poprzez serwis Philips w Radomiu, pozostale moga wykonywac wylacznie naprawy odplatne. Nasz technik okreslil koszt na 3000zl (na granicy oplacalnosci) z uwagi na potrzebe wymiany calego ekranu. Klient nie wyrazil zgody na naprawe z uwagi na koszty, a przy odbiorze zostal poinformowany ze moze sprobowac w serwisie w Radomiu. Sprobowal i dostal tv naprawiony bezplatnie. To nie pomylka, nasz serwis moze zamawiac tylko nowe czesci, tamten jest serwisem centralnym i nie musi tego robic, z tego co nam wiadomo wymontowali tylko invertery z uszkodzonego ekranu i wmontowali do tv klienta.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #3 Administrator 2009-11-03 17:46
Cytuję e-mil11:
Na poczatku zaznacze ze nie jestem pracownikiem Nikona ani jego serwisu


Kazdy ma prawo wypowiedzi. Nawet pracownicy Nikona. Wazne, aby pisac sensownie i nie obrazac innych.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #4 e-mil11 2009-11-03 21:07
chodzilo mi tylko zebym nie stal sie obronca ucisnionych. :-) Pozdrawiam
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
+2 #5 kichu1979 2009-11-03 21:26
ma to sens co piszesz, jednakze sprawa z wysylka do uk wygladala tak, jeszcze zanim wyslalem obiektyw do UK wyslalem zapytanie mailowe do tamtejszego serwisu i orientacyjne koszty naprawy

i pan technik, ktory wowczas odpisal od razu w mailu dal znac, ze temat/usterka jest mu znana (wystepuje w tych obiektywach dosc czesto) i mozliwosci uszkodzenia sa dwie. albo jest to prosta i niegrozna naprawa, ktora bedzie kosztowala wlasnie ok 100 funtow, albo walniety jest caly 'zoom unit' i naprawa bedzie droga (nie podal kwoty)

takze trudno uwierzyc, ze polski serwis nie ma pojecia o tej usterce, gdzie blokada zooma lub pierscienia ostrosci, jest jedna z czesciej opisywanych na forum i wystepujacych usterek odnosnie tego szkielka

u mnie jak sie okazalo wariant prostszy wystarczyl
Cytować | Zgłoś administratorowi
 

Dodaj komentarz

Kod antyspamowy
Odśwież

sport Zielona Góra
ZoltySerwisFotograficzny.info nie jest powiązany z Nikon Polska i użycie nazwy "Nikon", "Nikkor" oraz "Coolpix" (i pokrewnych) ma wyłącznie charakter informacyjny
Template from Web Host Art mod by Wojciech Gąsiewski