We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

W czerwcu 2009 r zakupiłem body Nikon D90. Szybko okazało się, że aparat posiada dość pokaźną ilość hotpikseli. Oddałem aparat do serwisu ze szczegółowym wyjaśnieniem problemu, plikami dokumentującymi wadę oraz prośbą o jak najszybsze wykonanie naprawy (aparat był mi niezbędny podczas sesji na studia).

Tags:

• bnz
• D90
• hot pixel
• pozytywnie

Napisz komentarz (3 Komentarze)

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Wiele ostrych i smutnych komentarzy przeczytałem na temat nieszczęsnej gumowej wklejki pod kciuk na tylnej ściance Nikon D80. Po trzech latach użytkowania moja też straciła wygląd i funkcjonalność. Szukałem pomocy w innych serwisach między innymi na www.ftronik.pl/serwis-Nikon.html gdzie potraktowano mnie wręcz niegrzecznie.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Sprawa dotyczy reklamacji  aparatu (D40x, nr seryjny 6019633) i nie byłoby w tym nic dziwnego, bo usterki się zdarzają.
Nie powinno to też nikogo dziwić, że reklamacja trwała 3 miesiące, skoro realizowana była w Serwisie Nikon Polska... To co zastanawia w postępowaniu osób z serwisu to absolutny brak krytycyzmu w stosunku do siebie, obłuda i zakłamanie. W kontaktach telefonicznych (jeśli w ogóle udało się dodzwonić do tej osobliwej instytucji) pracownicy serwisu wielokrotnie udzielali sprzecznych odpowiedzi dotyczących złożonej reklamacji.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Wysłałem Aparat do ekspertyzy (już po gwarancji) z taką informacją:
Nie działa przełącznik on/off. Aparat cały czas jest włączony i po wyjęciu baterii również niezależnie od pozycji przełącznika aparat jest włączony. Aparat cały czas dokonuje pomiaru światła i nie przechodzi w stan oszczędzania energii. Po wyjęciu baterii i ponownym jej włożeniu aparat nie zapamiętuje zmiany ustawień dokonanych ostatnim razem (np. zamiana wartości ISO). Po ponownym włożeniu baterii aparat ponownie nadaje zdjęciom te same numery jak za ostatnim razem. Np. 9995 9996 i po wyjęciu/włożeniu baterii znów  9995 9996.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Po 9 miesiącach użytkowania D90-tki guma pod kciukiem odkleiła się. Okazało się, że jest przyklejona najzwyklejszą taśmą dwustronną (!) - postanowiłem zatem podkleić ją tym samym sposobem. Niestety razem z odklejeniem, rozciągnęła się i przyklejenie jej nie było możliwe.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Myślałem, że napiszę pochlebne opinie o serwisie Nikon Polska jednak po otrzymaniu dzisiaj aparatu niestety tak nie będzie.
Zacznę od tego, że wcześniej wysłałem do naprawy pogwarancyjnej lampę SB-800 i mimo, ze naprawa trwała prawie miesiąc (28.10.2009-21.11.2009) to koszt naprawy mnie zaskoczył:

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Dołączyłem do grona ,,szczęśliwców" z odklejając się gumą pod kciukiem. Ewidentna wada fabryczna. Niezwłocznie zadzwoniłem do serwisu Nikona W-wa Postępu 14. Połączenie telefoniczne uzyskałem bez większych problemów. Sympatyczny mężczyzna (chyba konsultant serwisowy) oznajmił mi, że jeżeli aparat jest na gwarancji to usuną tą wadę - podkreślam użył słowa wadę - nieodpłatnie.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Stuknąłem gdzieś przypadkiem moim D70s i pękła obudowa wizjera. Rad nie rad wysłałem go do serwisu (odebrali przesyłkę 8 czerwca 2007r.). Na załączonej karteczce napisałem, o co mi chodzi i podałem m.in. mój telefon i e-mail. Po prawie 3 tygodniach dostałem pocztą list informujący o przyjęciu do serwisu i numerze naprawy. Po prawie 4 tygodniach wobec braku innego odzewu dodzwoniłem się do nich.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Aparat D90. Całość trwała 5 dni. Byłem tydzień w Warszawie. W poniedziałek oddałem aparat do serwisu prosząc o przeczyszczenie matrycy i podklejenie gumki. Pan odpowiedział, że czyszczenie będzie kosztowało 80 pln. Poprosiłem możliwie szybkie wykonanie usługi, najlepiej do piątku.

We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Przed wysyłką telefon i bardzo miły Pan powiedział, że naprawa to ok. trzy tygodnie. Wysłałam. Cztery tygodnie oczekiwania na kosztorys i cztery na naprawę, razem to 8 tygodni.
Maile nie odbierane. Problemy ogromne z dodzwonieniem się. Status naprawy udało mi się zmienić tylko telefonicznie (na stronie zadziałało po chyba 2 tygodniach od telefonicznej zmiany statusu). Pozostawało czekać jak cielę i cieszyć się, że w końcu przyszedł. Po paru dniach, kiedy chciałam użyć lampę błyskową (tę wbudowaną), okazało się że nie działa.